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홈  > 온라인창구  >  서비스안내  >  전자금융사기 예방서비스

전자금융사기 예방서비스

전자금융사기 예방서비스란?
공인인증서 (재)발급/자금이체(1일 300만원이상)시 추가인증을 통해 전자금융사기피해를 예방하기위한 서비스
- 보이스피싱 및 피싱사이트 등을 통해 고객정보를 불법으로 획득한 후 고객명의의 공인인증서를 재발급받아 고객님의 예금을 인출해가는 전자금융사기 피해를 예방하기 위해 본인확인절차를 강화하는 서비스입니다.

전자금융사기 예방서비스 신청 바로가기

적용업무

공인인증서 (재)발급 및 타기관 공인인증서 등록

HTS 등을 통한 300만원 이상(1일 누적 기준)이체거래(미약정 이체/대체 시 적용)

대상고객

전자금융거래(HTS)를 이용하는 개인고객

적용 예외

- 장애인(시각장애인), 해외체류사실 또는 거주사실이 확인된 고객
- 적용 예외 대상의 경우 관련 증빙서류를 영업점에 제출하여 처리

서비스 이용방법

PC(단말기)지정

- 전자금융거래에 이용한 PC(단말기)를 사전에 지정하여 등록된 PC(단말기)에서만 안전하게 공인인증서 (재)발급, 타기관인증서 등록, 자금이체 실행
- 최대 3대까지 등록 가능

추가인증

- 미지정 PC(단말기)에서 본인임을 확인할 수 있는 추가인증수단을 사용하여 공인인증서 (재)발급, 타기관인증서 등록, 자금이체 시 사용되는 인증 서비스

서비스 이용방법에 대한 내용입니다.
서비스 구분 내 용
대면확인
(일회용비밀번호)
영업점에 방문하여 일회용비밀번호를 발급 받고 해당 비밀번호가 일치할 경우 인증되는 서비스
휴대폰문자인증
(SMS인증)
본인명의 휴대폰으로 SMS인증번호를 확인하는 서비스
2채널인증
(ARS인증)
고객이 사전에 등록된 전화번호로 전화(ARS)를 걸어 인증번호를 확인하는 서비스

유의사항

추가인증 및 2채널인증 신청고객은 모든 전화번호(핸드폰, 자택, 직장)는 명의인증 또는 SMS인증단계를 거쳐야만 변경이 가능하오니 참고하시기 바랍니다.

본인명의의 핸드폰이 없는 경우 인증이 불가하오니 이용에 참고하시기 바랍니다.

SMS인증은 무료이고, 2채널 인증의 경우 (무선)10초/20원, (유선)1분/40원 (VAT별도)의 비용이 고객님께 발생하오니 이용시 참고하여 주십시오.

해외에서 추가인증이 되지 않을 수 있으므로 출국전 전자금융사기예방서비스 해제 후 출국하시기 바랍니다.